Повернення та обмін
Ваше задоволення є нашим пріоритетом. Ми хочемо, щоб хрещення вашої дитини або особливе свято були ідеальними, і розуміємо, що іноді потрібні корективи.
Наша політика повернення розроблена для захисту якості наших виробів, пропонуючи при цьому чесний та підтримуючий процес для наших клієнтів.
🔄 Політика повернення
Ми приймаємо повернення товарів, що відповідають вимогам, протягом 14 днів з моменту доставки.
Повернені товари повинні бути:
- Неношеними та непраними
- В оригінальному стані, з усіма ярликами, аксесуарами та упаковкою
- Без плям, парфумів або ознак використання
- Неперсоналізовані продукти
Якщо товар не відповідає цим умовам, він не підлягає відшкодуванню або обміну.
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
Через їхній індивідуальний характер та гігієнічні стандарти ми не можемо приймати повернення:
- Персоналізованих товарів з вишивкою (імена, ініціали, дати)
- Виготовлених на замовлення або за індивідуальними розмірами нарядів
- Церемоніальних вбрань, виготовлених на замовлення
- Товарів, що мають ознаки носіння або переробки
- Товарів, що продаються за остаточною ціною або зі знижкою
- Повернень, запитаних після 14 днів
Ці вироби створюються спеціально для вас і не можуть бути перепродані.
💳 Відшкодування
- Відшкодування здійснюється на оригінальний спосіб оплати протягом 3 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар
- Початкові витрати на доставку не повертаються
- Якщо ваше замовлення включало безкоштовну доставку, з відшкодування буде вирахувано комісію у розмірі 10 доларів
- Ми повідомимо вас електронною поштою, щойно ваше відшкодування буде оброблено
🔁 Обміни
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір або стиль:
- Зробіть нове замовлення на бажаний товар
- Поверніть оригінальний товар для відшкодування
- Вартість доставки при обміні оплачується клієнтом, якщо помилка не була з нашого боку
Це гарантує, що новий товар буде зарезервований та швидко відправлений.
📬 Як подати запит на повернення
Будь ласка, надішліть нам електронний лист на адресу battesimoboutique@gmail.com, вказавши:
- Номер замовлення
- Товар(и), які ви бажаєте повернути
- Причину повернення
Ми відповімо докладними інструкціями та адресою для повернення.
💬 Потрібна допомога?
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваш товар вимогам, або щось не так, ми тут, щоб допомогти.
Електронна пошта: battesimoboutique@gmail.com
Телефон: +1 (437) 452-7002
Ми завжди раді допомогти зробити ваш досвід приємним та безперешкодним.
Це Майя
маленька дівчинка, яка надихнула на створення найпершого хрестильного вбрання
Те, що починалося як пошук чогось значущого однією матір'ю, стало брендом, якому довіряють тисячі родин по всьому світу.
Кожен дизайн все ще несе в собі той самий намір: створити щось гідне найважливіших моментів вашої дитини.
Публікації в блозі
Хрещення в Канаді: повний посібник для батьків (2026)
Дізнайтеся все, що батькам потрібно знати про хрещення в Канаді, включаючи церковні вимоги, традиції хрещення, обряди надання імен, витрати, хресних батьків та поради щодо планування змістовного св...
Дізнатися більше
Що одягають немовлята під хрестильну сукню? Повний посібник для батьків
Дізнайтеся, що саме слід одягати немовлятам під хрестильні сукні, зокрема підгузки, боді, підгузники-штанці, ковдри, взуття, а також сезонні поради для батьків.
Дізнатися більше
Повний перелік та поради експертів щодо планування ідеальних фотографій хрестин — від вибору фотографа до створення вічних сімейних портретів.
Дізнатися більше
